# Allgemeine Geschäftsbedingungen

Im Falle von Unstimmigkeiten ist die deutsche Version maßgebend.

Die DFX AG (Unternehmens-Identifikationsnummer: CHE-429.856.521, nachfolgend DFX) mit Sitz an der Bahnhofstrasse 7, 6300 Zug, Schweiz betreibt die Website DFX.swiss, und die dazugehörigen Subdomains wie services.dfx.swiss und payment.dfx.swiss. DFX nutzt diese Websites, um Finanzdienstleistungen anzubieten. Der Zugriff auf und die Nutzung dieser Dienstleistungen unterliegen den hierin enthaltenen wichtigen rechtlichen Hinweisen (im Folgenden „die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“).

Darüber hinaus stellt DFX zusätzlich Software wie zum Beispiel die DFX Wallet kostenlos als OpenSource Produkt zur Verfügung. Diese Software kann von jedem Nutzer kostenlos und erlaubnisfrei verwendet werden, was nicht einer Geschäftsbeziehung mit DFX entspricht, da DFX keine Kontrolle darüber besitzt, wie diese Software von anderen Nutzern verwendet wird. Für die verwendung von openSource Software gilt in erster Linie der DFX Haftungsausschluss. https://docs.dfx.swiss/de/disclaimer.html

# Wichtige rechtliche Hinweise

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil sämtlicher Sondervereinbarungen, die im Zusammenhang mit den von DFX angebotenen Dienstleistungen oder Produkten gelten respektive abgeschlossen werden. Im Falle eines Konflikts haben jedoch die Bestimmungen einer solchen Sondervereinbarung Vorrang.

Mit dem Zugriff auf und der Nutzung der Website, der Paymentseite respektive der DFX-App sowie mit dem Herunterladen von Informationen, Daten und Dokumenten von der Website, der Paymentseite respektive der DFX-App bestätigen die Kunden, dass Sie den haftungsausschluss und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstanden und akzeptiert haben. Darüber hinaus akzeptieren sie, dass DFX jederzeit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern kann. Änderungen der AGBs werden spätestens durch Auslösen der nächsten Transaktion durch den Kunden akzeptiert.

# Lokale Beschränkungen

Die auf dieser Website, der Paymentseite und in der DFX-App angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind ausschliesslich in der Schweiz zum Verkauf zugelassen. Personen, die vom Ausland her auf die Website, die Paymentseite respektive die DFX-App zugreifen, tun dies auf eigene Verantwortung. DFX lehnt jegliche Verantwortung im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, der Paymentseite respektive der DFX-App ausserhalb der Schweiz ab. Insbesondere wird darauf aufmerksam gemacht, dass jeder ausländische Nutzer selbst verpflichtet ist, abzuklären, ob er die von DFX angebotenen Dienstleistungen und Produkte gestützt auf die geltenden Gesetzgebungen an seinem Wohnsitz respektive Sitz, oder gestützt auf die Gesetzgebungen seines Heimatstaats nutzen darf.

# Keine Beratung für den Kauf von Kryptowährungen

DFX weist ausdrücklich darauf hin, dass ihrerseits keinerlei Anlageberatungsdienstleistungen erbracht werden. Die auf der Website bereitgestellten Informationen dürfen in keinem Fall als Ratschläge oder Empfehlungen zum Kauf oder Verkauf einer bestimmten Kryptowährung oder zur Durchführung von Transaktionen ausgelegt werden; ebenso wenig dürfen die bereitgestellten Informationen als Ratschläge jeglicher sonstiger Art, beispielsweise steuerlicher oder rechtlicher Art, ausgelegt werden. DFX empfiehlt Bitcoin oder sonstige Kryptowährungen in keiner Weise.

Sämtliche Investitionsentscheidungen, welche die Kunden treffen, basieren ausschliesslich auf ihrer eigenen Einschätzung ihrer finanziellen Situation und ihrer Anlageziele. Sie tragen die alleinige Verantwortung für solche Entscheidungen. DFX erbringt ihre Dienstleistungen ausschliesslich auf ausdrücklichen, eigenständigen Wunsch des Kunden, ohne dessen wirtschaftliche Situation, technisches Verständnis, die Eignung respektive die Angemessenheit der Investition zu überprüfen.

Anlagen und Investitionen in Kryptowährungen, die auf der Website, der Paymentseite und in der DFX-App präsentiert werden, sind spekulativ und verbunden mit erheblichen Risiken. Diese können sowohl wirtschaftlichen als auch menschlichen und technischen Ursprungs sein. Kryptowährungen sind Gegenstand erheblicher Volatilität. Der Preis von Kryptowährungen kann sowohl sinken als auch steigen. Die zukünftige Wertentwicklung von Kryptowährungen kann nicht durch die vergangene Wertentwicklung garantiert werden. Es ist daher möglich, dass der investierte Betrag nicht zurückerhalten wird und stattdessen ganz verloren geht. Indem die Kunden die Dienste von DFX nutzen, erkennen sie an, dass Bitcoin, Ether oder andere Kryptowährungen experimentelle, alternative Währungen sind, die sich derzeit in Entwicklung befinden und dass ihre Entwicklung nicht vorhersehbar ist. Wir empfehlen den Kunden dringend, sich vor Investitionsentscheidungen professionell beraten zu lassen.

Indem der Kunde die AGB’s akzeptiert, erklärt er, über die vorstehenden Risiken aufgeklärt worden zu sein, diese verstanden zu haben und sich über deren Tragweite bewusst zu sein. Der Kunde erklärt, dass er an den zu handelnden Vermögenswerten und der gewünschten Empfängeradresse selber wirtschaftlich berechtigt ist und frei über diese verfügen kann.

# Links

Die Aktivierung bestimmter Links auf der Website, der Paymentseite oder in der DFX-App können dazu führen, dass die Website, die Paymentseite respektive die DFX-App verlassen wird. DFX überprüft keine dieser verlinkten Websites und gewährleistet bzw. garantiert weder ausdrücklich noch stillschweigend die Qualität, Relevanz, Genauigkeit, Vollständigkeit, Verfügbarkeit, Richtigkeit, den Aktualisierungsstatus oder die Rechtmässigkeit des Inhalts dieser Websites, noch ist DFX in irgendeiner Weise für die Produkte, Dienstleistungen, Informationen und sonstigen Inhalte verantwortlich, die über diese verlinkten Websites angeboten werden. Gleiches gilt für Websites, die Links zur Website der DFX anbieten.

# Vertraulichkeit und Verschlüsselung

Wir weisen darauf hin, dass die zwischen dem jeweiligen Kunden und DFX ausgetauschten Daten über offene, öffentliche Netzwerke (z.B. das Internet) übertragen werden, die keiner Kontrolle oder Überprüfung seitens DFX unterliegen. Die übermittelten Daten können über die Grenzen der Schweiz hinausgehen, auch wenn sowohl der Kunde als auch DFX sich in der Schweiz befinden. Selbst wenn die übertragenen Daten verschlüsselt sind, ist darüber hinaus nicht garantiert, dass sie zwangsläufig während der gesamten Dauer der Übertragung verschlüsselt bleiben, noch dass sie auf Seite des Kunden verschlüsselt bleiben. Es ist möglich, dass Daten abgefangen werden. Darüber hinaus erklären die Kunden hiermit, dass sie zur Kenntnis genommen haben, dass die in Ihrem Land geltenden Rechtsvorschriften die Einfuhr, Ausfuhr oder Verwendung von Verschlüsselungsalgorithmen verbieten oder einschränken können. DFX ist in keinem Fall verantwortlich für Verstösse gegen Massnahmen, die die Einfuhr, Ausfuhr oder Verwendung von Verschlüsselungsalgorithmen regeln. Im Falle eines solchen Verstosses sind die Kunden allein verantwortlich.

# Vertraulichkeit von Benutzerdaten

Die Kunden sind verpflichtet, Benutzer-IDs, Passwörter und andere Identifikationsmittel wie Blockchain- Adressen geheim zu halten. Zu diesem Zweck dürfen sie Ihre Benutzer-IDs, Passwörter oder andere Identifikationsmittel wie Blockchain-Adressen nicht unverschlüsselt in Ihrem Browser speichern und sie müssen alle temporären Dateien, die in Ihrem Cache-Speicher gespeichert sind, sowie Ihren Surfverlauf löschen. Die Kunden sind allein verantwortlich, wenn solche Identifikationsmittel an Dritte weitergegeben, entdeckt oder missbraucht werden. Ebenso sind sie alleine verantwortlich für alle daraus resultierenden Verluste und Schäden.

# Ordnungsgemäße Nutzung der Website

Die Kunden verpflichten sich, die Website sowie die Paymentseite in angemessener Weise zu nutzen und die Website respektive die Paymentseite in keiner Weise zu missbrauchen oder in einer Weise zu nutzen, die beispielsweise zu einer Überlastung der Website, einer Verzögerung bei der Übertragung von Informationen, einer Unterbrechung des Dienstes, einer Blockade des Zugangs zur Website oder sonstigen schädlichen Auswirkungen für DFX oder die Nutzer der Website respektive der Paymentseite führen könnte. Insbesondere ist es untersagt: E-Mail-Bombing oder einen Denial-of-Service-Angriff (insbesondere Flooding) durchzuführen oder einen ähnlichen Versuch zu unternehmen, die Website respektive Paymentseite mit einem Virus, Wurm, Trojaner oder sonstiger Software zu infizieren oder einen ähnlichen Versuch zu unternehmen, sich unbefugten Zugriff auf die Server, die die Website respektive Paymentseite verwalten, zu verschaffen oder dies zu versuchen; die Sicherheitsfunktionen der Website respektive Paymentseite zu umgehen oder zu deaktivieren bzw. dies zu versuchen (Hacking), die auf der Website respektive Paymentseite bereitgestellten Informationen mithilfe von automatischen Aktualisierungsprogrammen, z. B. wie sie von anderen Websites bereitgestellt werden, zu aktualisieren, oder Offline-Reader oder ähnliche Software zu verwenden, insbesondere so, dass ein Massen-Download von Daten von der Website respektive der Paymentseite auf die Festplatte des Kunden möglich ist. DFX behält sich das Recht vor, im Falle einer solchen nicht ordnungsgemässen Nutzung der Website respektive der Paymentseite dem entsprechenden Kunden den Zugang zur Website und Paymentseite zu verweigern, selbst wenn es sich um einen registrierten Kunden von DFX handelt.

# Allgemeiner Umgang mit kundenbezogenen Daten

Die Kunden nehmen zur Kenntnis, dass DFX alle Aktionen ihrer Kunden auf DFX-eigenen Websites, APIs, Anwendungen und sonstigen Direktmarketing-Kampagnen zu Zwecken der Sicherheit, Systemüberwachung, Verwaltung, des Marketings und der Einhaltung der gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen aufzeichnen und analysieren kann.

DFX wird diese Informationen unter den entsprechenden Sicherheitsbedingungen für einen begrenzten Zeitraum speichern. DFX wird die personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, ausser DFX ist hierzu aufgrund gesetzlicher und/oder regulatorischer Bestimmungen verpflichtet. Siehe Details unter Umgang mit Kundendaten bei Bank-/ Blockchaintransaktionen.

Die Authentifizierung der von den Kunden im Rahmen des Registrierungsverfahrens eingereichten Ausweisdokumente wird von einem spezialisierten externen Unternehmen durchgeführt. Folglich hat dieses Unternehmen Zugriff auf (ausschliesslich) diese Dokumente.

Weitere notwendige externe Anbieter können im Rahmen der Pflege und Verwaltung der aktuellen Prozesse, des Produkt- und Serviceangebotes sowie der DFX-Nutzerbasis ebenfalls Zugang zu Kundendaten erhalten. In solchen Fällen, in denen die Inanspruchnahme eines externen Anbieters oder Services erforderlich ist, stellt DFX sicher, dass der externe Anbieter dasselbe Mass an Wachsamkeit in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit walten lässt, wie es DFX tut. Kundendaten und/oder Kontaktinformationen werden von DFX in keiner Weise verkauft.

DFX ist ein äusserst transparenter Blockchain Finanzdienstleider. DFX veröffentlicht alle Umsätze und alle Transaktionen auf der öffentlichen Blockchain von und zu DFX um eine maximale Transparenz zu schaffen und so dem Kunden das beste Produkt zu bieten. Die volle Transparenz aller Kundentransaktionen garantiert dass die Aktivitäten von DFX extern überwacht werden können und so keine versteckte Preise oder ähnliches von DFX praktiziert werden. Wir weisen darauf hin dass Nutzer welche sich dafür entscheiden die öffentliche Blockchain für Finanztransaktionen zu nutzen, ihre Transaktionen in einer öffentlichen nicht löschbaren Datenbank speichern. Es ist in der Verantwortung des Nutzers sicherzustellen, dass die Privatsphäre des Nutzers stehts geschützt bleibt. Die Blockchain Adressen und die Finanztransaktionen sind öffentlich, die Verbindung der Blockchain Adresse zum entsprechenden Eigentümer ist privat und sollte Privat bleiben. DFX veröffentlicht keine Informationen über die eigenen Kunden, bzw über die Eigentümer hinter den Blockchain Adressen, aber DFX veröffentlicht Daten über die getätigten Blockchain Transaktionen sowie zu den entsprechenden Blockchain Adressen. DFX veröffentlicht nie Daten welche Rückschlüsse auf die Eigentümer eine Blockchain Adresse zulassen könnten. Weitere Details welche Daten zu öffentlichen Transaktionen von DFX zusätzlich veröffentlicht werden, finden sich in den nächsten Abschnitten. Bei Verständnisfragen zögern sie nicht, unseren Support anzufragen unter support@dfx.swiss.

# Umgang mit Transaktionsdaten

Bei allen Transaktionen von digitalen Vermögenswerten werden folgende Informationen öffentlich zur Verfügung gestellt:

Input Asset
Input Amount
Output Asset
Output Amount
Transaction ID
Absender Adressen
Empfänger Adressen

Die Transaction ID lässt systembedingt einer öffentlichen Blockchain Rückschlüsse auf die involvierten Kundenadressen zu. Jedoch lassen diese Informationen keinen direkten Rückschluss auf die Person zu, welche diese Transaktion ausgeführt hat bzw welche hinter der öffentlichen Blockchain Adresse steht.

# Umgang mit Kundendaten bei Banktransaktionen

Bei der Ausführung von Transaktionen werden automatisch Kundendaten mit der Transaktion mitgesendet. Konkret werden bei Banktransaktionen in der Regel folgende Informationen von der Absenderbank an die Empfänderbank übermittelt:

Name des Absenders und des Empfängers
Anschriftsadresse des Absenders und des Empfängers
Kontodaten wie IBAN, Verwendungszweck, Referenz

Diese Informationen werden zwischen der Bank und DFX ausgetauscht und mit anderen Banken, welche bei der Verarbeitung der Transaktion involviert sind, geteilt. DFX teilt falls nötig zusätzliche Daten mit der Bank, um die geltenden Gesetze einhalten zu können. Es können alle Daten, welche DFX vorliegen mit der Bank geteilt werden, um die gesetzlich vorgeschriebenen Prüfpflichten wahrnehmen zu können. Konkret bedeuet dies, dass die Daten mit der Bank geteilt werden, welche die Zahlungen verarbeitet. DFX verfügt über mehrere Bankkonten bei unterschiedlichen Banken, wovon sich eine der Bank in Luxemburg befindet. Somit werden auch Daten ins Ausland übermittelt, wenn eine ausländische Bank verwendet wird. Um welche Bank es sich handelt, ist an der IBAN Adresse zu erkennen.

# Umgang mit Kundendaten bei Blockchaintransaktionen

Gleich wie bei Banktransaktionen müssen auch bei Blockchaintransaktionen die grundlegenden Transaktionsdaten mit der Transaktion mitgesendet werden. Bei Verwendung einer self-hosted Wallet wie z.B. DFX Bitcoin Wallet, MetaMask, Ledger, Bitbox Hardware Wallet kann auf den Datenaustausch verzichtet werden. In allen anderen Fällen ist der Datenaustausch zwingend vorgeschrieben. Das bedeutet, dass es zwingend notwendig ist, bei Blockchaintransaktionen von nicht self-hosted Wallets an DFX die personenbezogenen Daten mitzusenden. Die Daten sind zeitgleich mit Ausführung der Blockchaintransaktion in einem standartisierten Format an compliance(at)dfx.swiss oder mit einer anderen geeigneten Methode an DFX zu übertragen.

Es werden wenigstens folgende Informationen benötigt:

Name des Absenders und des Empfängers
Anschriftsadresse des Absenders und des Empfängers
Blockchaindaten wie Blockchainadresse, Transaktions ID, Referenz

Bei Blockchaintransaktionen von DFX an nicht self-hosted Wallets werden diese Daten von DFX automatisch an den Hosting Provider übermittelt. Wenn nichts anderes vereinbart ist, werden die Daten per E-Mail an compliance(at)"provider.domain" übermittelt. Kunden von DFX, welche dieser Übermittlung nicht zustimmen wollen, empfehlen wir, die Verwendung einer self-hosted Wallet.

# Benutzer-Registrierung

Bevor die Finanzdienstleistungen von DFX genutzt werden können, muss sich der Kunde registrieren. Die Registrierung ist für Privatpersonen kostenlos und führt nach Anerkennung der aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Erstellung eines Nutzerprofils. Wenn sich ein Kunde registriert, hängen die Informationen und Dokumente, die der Kunde an DFX übermitteln muss, und der maximale Betrag, für den der Kunde Kryptowährungen kaufen oder verkaufen kann, von seiner Identifikationsstufe ab:

Die Registrierung erfolgt grundsätzlich über die Blockchain-Adresse unter Angabe der E-Mail oder Telefonnummer des Kunden. Diese Registrierung gilt als Standard – light KYC (Know-your-Customer) – und erlaubt dem Kunden den Kauf/Verkauf von Kryptowährungen bis zum festgelegten Tageslimit, welches auf der persönlichen Paymentseite des Kunden ersichtlich ist.

Für den Kauf/Verkauf von Kryptowährungen über dieses Tageslimits, bedarf es der detaillierteren Registrierung, welche als Erweiterter – voller KYC (Know-your-Customer) – Prozess gilt. Im Rahmen dieses Prozesses sind insbesondere folgende Informationen gegenüber DFX offenzulegen:

Adresse, wobei deren Nachweis über die Zustellung eines Briefes an die angegebene Adresse erfolgt.
Kopie des Ausweisdokuments (Personalausweis oder Reisepass), das eine Unterschrift, einen lesbaren MRZ-Code und ein Foto aufweisen muss.
Aktuelles Foto des Kunden.
Ordnungsgemäss ausgefülltes DFX-Registrierungsformular (sogenanntes Chatbot-Formular nach den Vorgaben des Vereins zur Qualitätssicherung von Finanzdienstleistungen (VQF)).
Ordnungsgemäss ausgefülltes Formular für den wirtschaftlichen Eigentümer.
Erste Transaktion von einem auf den Namen des Kunden lautenden Bankkonto an DFX.
Bei Registrierung des Kunden mittels Telefonnummer, hat der Kunde den per SMS erhaltenen Code (sogenannter TAN-Code) gegenüber DFX zu bestätigen.

Bis zu welchen Limits die Käufe/Verkäufe von Kryptowährungen ausgeführt werden, wird benutzerspezifisch durch DFX entschieden. Detaillierte Informationen sind beim Support erhältlich.

DFX behält sich das Recht vor, eine Videokonferenz zur Überprüfung der Identität des Kunden durchzuführen, u.a. wenn: DFX der Ansicht ist, dass die zur Verfügung gestellten Unterlagen unvollständig sind; sich der Wohn- oder Geschäftssitz des Kunden in einem Risikoland befindet; oder die erste seitens des Kunden getätigte Transaktion aus einem Risikoland oder über ein Bankkonto, welches nicht auf den Kunden lautet, erfolgt ist.

Die vollständige und korrekte Vorlage und Validierung dieser Dokumente ist für den erstmaligen Kauf und Verkauf von Kryptowährungen sowie für die Umrechnung von Kryptowährungen, oder auf jederzeitiges Verlangen von DFX ohne Angabe von Gründen, erforderlich.

Die angegebenen Daten müssen vollständig und jederzeit gültig sein. Änderungen personenbezogener Daten sowie aller dem light oder vollen KYC zugrunde liegenden Daten sind durch die Kunden an DFX unverzüglich mitzuteilen.

Mitarbeiter von DFX fragen den Kunden niemals nach Passwörtern, Privatkeys oder Seeds. Solche Anfragen sind zu ignorieren und DFX zu melden.

Die Kunden sind nicht berechtigt, anderen Personen den Zugriff auf ihren Account zu ermöglichen. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die mit ihrem jeweiligen Account durchgeführt werden.

DFX kann jede Registrierung ohne Angabe von Gründen ablehnen, jeden registrierten Kunden ausschliessen – u. a. im Falle von Betrug, Betrugsversuchen, gefälschten Wertpapieren oder gefälschten Zertifikaten – oder die Ausführung einer Transaktion ablehnen.

DFX behält sich das Recht vor, jede Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen sowie jeden registrierten Kunden auszuschliessen und die Geschäftsbeziehung zu beenden. Dieses Recht besteht explizit, wenn DFX im Rahmen ihrer Überprüfungen feststellt, dass ein Kunde auf einer FATF-Liste (schwarz oder grau) geführt wird, wegen einer Straftat oder im Zusammenhang mit einem Verwaltungsverfahren verurteilt respektive sanktioniert wurde, oder ein Straf- oder Verwaltungsverfahren gegen den Kunden hängig ist. Ferner behält sich DFX das Recht zur Beendigung der Geschäftsbeziehung auch vor, falls DFX aufgrund der Geschäftsbeziehung zum Kunden gegen zwingende Regularien, insbesondere auch Schweizer und internationale Sanktionsregulierungen, verstossen würde. Ebenso behält sich DFX in diesen Fällen das Recht vor, die Ausführung einer Transaktion abzulehnen.

Gesperrte Kunden dürfen sich nicht erneut registrieren. Falls sie dies dennoch tun, können diese Benutzer strafrechtlich verfolgt werden. Es können sich ausschliesslich natürliche oder juristische Personen registrieren.

Natürliche Personen müssen zudem handlungsfähig (urteilsfähig und mindestens 18 Jahre alt) sein. Personen unter 18 Jahren dürfen sich nicht auf der Website registrieren.

Jedes Kundenprofil ist einzigartig, persönlich und nicht übertragbar. Die Einrichtung und Nutzung mehrerer Konten durch dieselbe Person ist verboten.

Die Kunden können ihren Account jederzeit im My DFX Portal löschen respektive deaktivieren. DFX ist verpflichtet, Aufzeichnungen über Transaktionen zehn Jahre lang aufzubewahren. Dieser Zeitraum beginnt mit dem Ende der Ausführung der Transaktionen oder, wenn mehr als eine Transaktion ein Ganzes bildet, mit dem Ende der letzten Transaktion. Erst nach Ablauf dieser zehn Jahre Aufbewahrungsfrist wird das Konto schliesslich gelöscht.

# Prozess beim Kauf von Kryptowährungen

Der Kunde hat die Ausführung des Kaufs unter Beachtung der Anweisungen in der DFX-App beziehungsweise auf der DFX-Payment Seite vorzunehmen. Bei ungültigen oder falschen Angaben können die Gelder verloren gehen. DFX kann Nachforschungen anstellen, um zu versuchen, verlorene Kryptowährungen zurückzuerlangen, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Diese Nachforschungen liegen im alleinigen Ermessen von DFX. Der Kunde hat für die Kosten einer Nachforschung aufzukommen, welche die technische Komplexität und den Zeitaufwand für die Nachforschungen berücksichtigen.

Wenn der erforderliche Zahlungszweck nicht auf dem Zahlungsauftrag erscheint, wird das Geld dem entsprechenden Kunden zurückerstattet. Die Bankgebühren werden dem Kunden in Rechnung gestellt, und es kann auch eine zusätzliche Verwaltungsgebühr berechnet werden. Eine Transaktion auf das DFX-Wallet ohne vorher erstellte Kaufroute wird von DFX nicht akzeptiert und umgehend dem Kunden rückerstattet. Die dabei entstehenden Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Allenfalls werden dem Kunden auch Verwaltungsgebühren in Rechnung gestellt.

DFX erbringt seine Dienstleistung im Umfang des bei ihr auf der DFX-Wallet tatsächlich eingegangenen Betrages. Die Bankgebühren respektive Transaktionsgebühren gehen zu Lasten des Kunden und werden direkt vom ursprünglich einbezahlten Betrag in Abzug gebracht, sofern dies beim Transaktionseingang noch nicht erfolgt war. Allenfalls werden dem Kunden auch Verwaltungsgebühren in Rechnung gestellt. DFX wechselt den Gegenwert des tatsächlich erhaltenen Betrags abzüglich allfälliger, zusätzlicher Bank- respektive Transaktionsgebühren und abzüglich der DFX-eigenen Gebühren (siehe weiter unten) anschliessend in die gewünschte Kryptowährung. Der Kryptowährungwechsel für Bitcoin wird über Kraken getätigt und für alle anderen über Uniswap.

Sofern der Kunde den zu wechselnden Betrag in einer anderen FIAT-Währung als EUR leistete, wird DFX diese Währung zuerst in EUR wechseln, wobei zusätzlich Wechselgebühren anfallen können, welche ebenfalls direkt vom einbezahlten Betrag abgezogen werden.

DFX weist darauf hin, dass der Kauf mehrere Werktage dauern kann, bis die gewünschte Kryptowährung in der Wallet des Kunden eintrifft.

Die Transaktionskosten der Kryptowährungen, die an den Kunden übermittelt werden, sind im Basispreis enthalten. Die Preise verstehen sich in Euro, US Dollar oder Schweizer Franken bzw. einer anderen Währung, die für die Zahlung zulässig ist. [Bei Krypto-zu-Krypto-Transaktionen sind die Preise in der zu wechselnden Kryptowährung angegeben.] Ebenso beinhaltet der Preis die Schweizer Mehrwertsteuer (im Folgenden: MWST), falls zutreffend.

Aufgegebene Kaufrouten werden von DFX innerhalb von sieben Werktagen nach erfolgter Transaktion bearbeitet. Wird die Kaufroute nicht innerhalb der oben genannten Frist bearbeitet, ist der Kunde verpflichtet, DFX unverzüglich zu informieren. Wenn der Kunde dieser Verpflichtung nicht nachkommt, kann er keine Ansprüche bezüglich der Änderung des Wechselkurses erheben.

Kaufrouten können storniert werden, solange der Betrag noch nicht bei DFX eingegangen ist. Die Bankgebühren werden dem Kunden in Rechnung gestellt, und es kann ihm auch eine zusätzliche Verwaltungsgebühr berechnet werden.

Netzwerkgebühren im Zusammenhang mit der Erstellung der Kaufrouten behält DFX sich das Recht vor, die Netzwerkgebühr im Zeitpunkt der Tätigung der Transaktion dem Kunden in Rechnung zu stellen.

# Prozess beim Verkauf von Kryptowährungen

Der Kunde hat die Ausführung des Verkaufs unter Beachtung der Anweisungen auf der Paymentseite /in der App vorzunehmen. Bei ungültigen oder falschen Angaben können die Gelder verloren gehen. Wird eine Überweisung ohne vorherige Erstellung einer entsprechenden Verkaufsroute auf das DFX-Wallet ausgeführt oder erfolgt eine Überweisung an eine andere als die von DFX angegebene Adresse, kann der überwiesene Betrag verloren gehen. DFX kann Nachforschungen anstellen, um zu versuchen, verlorene Kryptowährungen zurückzuerlangen, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Diese Nachforschungen liegen im alleinigen Ermessen von DFX. Der Kunde hat für die Kosten einer Nachforschung aufzukommen, welche die technische Komplexität und den Zeitaufwand für die Nachforschungen berücksichtigen.

Nach Erstellung der Verkaufsroute, des vom Kunden in diesem Zusammenhang einbezahlten Betrages und nach erfolgter Bereinigung um sämtliche anfallenden Gebühren, verkauft DFX die im Rahmen der Verkaufsroute angegebenen Kryptowährungen für den Eigenbestand im Sinne eines Principal-Geschäfts und überträgt die Fremdwährungen [respektive umgewandelten Kryptowährungen] anschliessend auf das vom Kunden angegebene [Wallet/]Konto.

DFX weist darauf hin, dass der Verkauf bis zu sieben Werktage dauern kann, bis der Betrag beim Empfänger eintrifft.

Verkaufsrouten werden von DFX innerhalb von sieben Werktagen nach erfolgter Transaktion auf das DFX- Wallet bearbeitet. Wird die Verkaufsroute nicht innerhalb der oben genannten Frist bearbeitet, ist der Kunde verpflichtet, DFX unverzüglich zu informieren. Wenn der Kunde dieser Verpflichtung nicht nachkommt, kann er keine Ansprüche bezüglich der Änderung des Wechselkurses erheben.

Verkaufsrouten können storniert werden, solange die umzuwandelnde Kryptowährung noch nicht bei DFX eingegangen ist.

Die Transaktionskosten der [Krypto- respektive] Fremdwährungen, die an den Kunden übermittelt werden, sind im Basispreis enthalten. Die Preise verstehen sich in der für die Transaktion zulässigen Kryptowährung und beinhalten die Schweizer Mehrwertsteuer (im Folgenden: MWST), falls zutreffend. Nachdem die Überweisung [der gewünschten Kryptowährung respektive] der gewünschten Fremdwährung auf das Konto[/Wallet] des Kunden erfolgt ist, gilt der Verkauf als abgeschlossen. Der Kunde erhält per E- Mail eine Bestätigung des Transaktionsabschlusses unter Angabe einer Transaktionsübersicht.

DFX weist darauf hin, dass pro Tag und pro Kunde ein maximales Verkaufsvolumen besteht, welches auf der Payemntseite vom Kunden eingesehen werden kann. Der Kunde hat die Möglichkeit ein höheres Verkaufsvolumen zu beantragen. Diese Anfrage wird von DFX individuell beurteilt und diskutiert.

Rückbuchungen von Verkäufen an Kunden der DFX AG werden ausschliesslich in der Kryptowährung getätigt, die an DFX zum Verkauf transferiert worden ist. Die Höhe der Rückbuchung entspricht exakt dem Betrag, die an DFX zum Verkauf transferiert worden ist.

# Prozentuale Gebühren

Unsere Gebührenstruktur gilt sowohl für Zahlungen im SEPA Zahlungssystem [als auch für Krypto-zu-Krypto-Transaktionen]. DFX behält sich das Recht vor, zusätzliche Gebühren zu erheben, im Falle von Überweisungen mit anderen Zahlungssystemen. Die Angaben des Transaktionsvolumen erfolgen in den untenstehenden Tabellen in EUR. [Bei einer Krypto-zu-Krypto-Transaktion würde das Volumen entsprechend mit dem Kurs in EUR umgerechnet (www.kraken.com), um die Höhe der Gebühren festlegen zu können].

DFX verrechnet bei Käufen von Bitcoin 0.99% Gebühren und bei allen anderen* 1.49%. Für Verkäufe gelten die genannten Gebühren zuzüglich 0.5%, also für Bitcoin 1.49% und alle anderen* 1.99%. Für Firmenkunden werden auf die geltende Gebührenstruktur pauschal 0.5% zusätzlich erhoben.

Gebührenübersicht ab 01.12.2022

# DFX Gebühren Privatinvestoren

	Bitcoin	Andere
Kauf	0,99 %	1,49 %
Verkauf	1,49 %	2,49 %

# DFX Gebühren Firmenkunden

	Bitcoin	Andere
Kauf	1,49 %	1,99 %
Verkauf	1,99 %	2,49 %

# Mindestgebühren

	Mindestgebühr
Bitcoin	5 EUR
Lightning	0 EUR
Ethereum	5 EUR
Arbitrum	1 EUR
Optimism	1 EUR
Polygon	1 EUR

# zusätzliche Blockchain Gebühr

Zusätzlich zu den DFX Gebühren kann es eine Blockchain Gebühr geben. Diese Gebühr fällt an, um die Blockchain Transaktion bezahlen zu können. Die Gebühr ändert sich laufend und wird dem Nutzer auf der grafischen Oberfläche bei Kaufabschluss angezeigt.

# zusätzliche Betreiber Gebühr

Zusätzlich zu den DFX Gebühren kann es eine Betreiber Gebühr geben. Diese Gebühr fällt an, wenn die Finanzdienstleistungen in einer anderen Umgebung eingebaut wurden, und der Integrator ein eigene Gebühr verlangt. Zum Beispiel eine Integration in eine andere Blockchain Non Custodial Wallet. Die Gebühr wird in der grafischen Oberfläche bei Kaufabschluss angezeigt.

# Referral System

Unser Referral Programm zahlt Kunden 0.25% auf das Kauf-/Investitionsvolumen, welches über den Referral Link des Kunden von einem neuen Kunden gekauft worden ist.

# Risiken

DFX weist darauf hin, dass die angebotenen Kryptowährungen auf diversen Blockchains, wie der Bitcoin Blockchain, Ethereum Blockchain und Binance Smart Chain sind. Decentralized Finance ist ein neuartiges Konstrukt, bei dem es noch nicht vollends klar ist, welche rechtlichen und regulatorischen Auswirkungen dies auf Benutzer und Unternehmen in diesem Geschäftsfeld haben wird.

DFX hält sich stets an das aktuelle schweizerische Recht und ist im ständigen Austausch mit den Behörden, um dies umzusetzen. DFX behält sich jederzeit das Recht vor, den Handel von einzelnen Kryptowährungen auszusetzen oder aber weitere Kryptowährungen oder Produkte in ihr Angebot aufzunehmen. Kunden des DFX Brokerage Service haben keinen Anspruch auf den Handel von Kryptowährungen, wenn diese zuvor vom Handel ausgesetzt worden sind. Dies gilt auch, wenn diese Kryptowährungen zuvor über den DFX Brokerage Service erworben worden sind.

Weiterhin können Kryptowährungen, die aus dem Konstrukt Decentralized Finance stammen, z.B. durch den Handel auf einer Decentralized Exchange (DEX) oder durch einen Tausch durch einen Atomic Swap, als Coins mit erhöhtem Risiko deklariert werden und in Zukunft anders behandelt werden als Coins, welche sich nicht in solchen DeFi Protokollen befunden haben. DFX hat keinen Einfluss darauf, wie der DeFi Markt in Zukunft reguliert wird und welche Konsequenzen durch die Nutzung von DeFi Protokollen für Nutzer in Zukunft entstehen können. DFX kann nicht dafür garantieren, den Service jederzeit weiter zu betreiben und DFX kann auch nicht garantieren, verkaufte Coins zurückzunehmen, falls sich das regulatorische Umfeld ändern sollte.

# Teilnichtigkeit und Rechtswahl

Sollte eine Klausel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig, aufgehoben oder anderweitig ungültig sein, so wird die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon nicht berührt oder beeinträchtigt.

# Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen der Schweiz oder des tatsächlichen (Wohn-)Sitzlandes oder -bundesstaats des Kunden. Jegliche Streitigkeiten, die sich aus oder in Bezug auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Beziehung des Kunden zu DFX, einschliesslich ausservertraglicher Verpflichtungen, ergeben, unterliegen ausschliesslich der Zuständigkeit des Gerichtsstands Zug, Schweiz.

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